Termeni și Condiții
Ultima modificare: Noiembrie 26, 2024
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de Technet Solutions S.R.L., o companie înregistrată sub denumirea Technet Solutions S.R.L., cu sediul în Str. Petre Tutea 33, Iași, având CUI RO46407135, J22/2406/2022. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați acești termeni și condiții.
1. Definiții.
„Servicii” se referă la toate serviciile oferite de Technet Solutions S.R.L., inclusiv, dar fără a se limita la:
- Dezvoltare site-uri web responsive și optimizate.
- Aplicații web personalizate.
- Design UX/UI.
- Soluții E-commerce.
- Optimizare SEO și marketing digital.
- Administrare site-uri și suport tehnic.
„Client” se referă la orice persoană fizică sau juridică ce beneficiază de serviciile oferite de Technet Solutions S.R.L.
„Contract” se referă la acordul semnat între Technet Solutions S.R.L. și Client pentru furnizarea serviciilor.
2. Obiectul serviciilor.
Technet Solutions S.R.L. oferă soluții digitale personalizate, inclusiv:
- Dezvoltare site-uri web optimizate pentru performanță și SEO.
- Aplicații web scalabile pentru nevoile afacerilor.
- Integrare cu platforme externe, precum CRM-uri, sisteme de plăți online și alte soluții API.
- Creare și implementare de design-uri UX/UI moderne.
- Administrare site-uri și suport tehnic continuu.
- Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO) și soluții de marketing digital.
3. Politica de suport tehnic
Technet Solutions S.R.L. oferă suport tehnic în timpul orelor de lucru (Luni-Vineri, 9:00 - 17:00).
Suportul include:
- Remedierea erorilor tehnice.
- Actualizări minore ale conținutului.
- Consiliere pentru utilizarea platformelor dezvoltate.
Problemele critice sunt gestionate cu prioritate în maximum 24 de ore.
4. Politica de actualizări și mentenanță
Actualizările funcționale (adăugarea de noi funcționalități) vor fi realizate în baza unui contract separat.
Mentenanța periodică include:
- Backup-uri regulate ale datelor.
- Actualizări de securitate și compatibilitate.
- Optimizări de performanță.
5. Obligațiile Technet Solutions S.R.L.
Să furnizeze servicii conforme specificațiilor din contract.
Să protejeze datele clientului, respectând legislația GDPR.
Să asigure livrarea serviciilor în termenele stabilite.
6. Obligațiile clientului
Să furnizeze toate informațiile necesare pentru realizarea proiectului.
Să respecte termenele de aprobare și feedback stabilite.
Să efectueze plățile conform contractului.
7. Drepturi de proprietate intelectuală
Technet Solutions S.R.L. păstrează drepturile de autor asupra codului sursă, design-ului și materialelor create, cu excepția cazurilor agreate diferit în contract.
Clientul beneficiază de dreptul de utilizare al produsului final.
8. Politica de confidențialitate
Datele și informațiile furnizate de Client sunt confidențiale.
Technet Solutions S.R.L. se angajează să nu utilizeze aceste informații în alte scopuri decât cele prevăzute în contract.
9. Prețuri și plăți
Prețurile sunt negociabile și vor fi specificate în contract.
Plățile întârziate pot duce la suspendarea serviciilor.
Modalitățile de plată acceptate includ transfer bancar și alte metode convenite contractual.
10. Politica de garantare a calității
Technet Solutions S.R.L. testează fiecare proiect pentru performanță, compatibilitate și securitate înainte de livrare.
Orice problemă tehnică identificată în termen de 30 de zile de la livrare va fi remediată fără costuri suplimentare.
11. Limitarea răspunderii
Technet Solutions S.R.L. nu este responsabilă pentru:
- Daune indirecte sau pierderi comerciale cauzate de utilizarea produselor livrate.
- Probleme cauzate de terți (ex.: servere de hosting, furnizori de servicii).
12. Modificarea termenilor și condițiilor
Technet Solutions S.R.L. poate modifica acești termeni și condiții, notificând clienții înainte ca modificările să intre în vigoare.
13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, de instanțele competente din Iași.
14. Politica privind modificările în proiecte
Modificările solicitate de client în timpul dezvoltării proiectului vor fi evaluate separat și pot genera costuri suplimentare.
15. Politica de încetare a serviciilor
Technet Solutions S.R.L. își rezervă dreptul de a înceta furnizarea serviciilor în cazul neîndeplinirii obligațiilor financiare de către client sau în cazuri de încălcare gravă a termenilor și condițiilor.
16. Servicii terțe și integrare cu platforme externe
Technet Solutions S.R.L. nu este responsabilă pentru funcționalitatea sau disponibilitatea serviciilor terțe integrate în proiect, cum ar fi API-uri, platforme de plată sau alte soluții externe.
17. Limite de responsabilitate
Technet Solutions S.R.L. nu este răspunzătoare pentru pierderi de date sau daune indirecte rezultate din utilizarea serviciilor oferite.
18. Politica de backup și securitate
Responsabilitatea realizării copiilor de siguranță revine clientului, cu excepția cazurilor în care se stipulează altfel în contract.
19. Arbitraj și mediere
În cazul unei dispute, părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă sau prin arbitraj, înainte de a apela la instanțe judecătorești.
20. Politica de anulare și rambursare
Plățile efectuate pentru serviciile deja furnizate nu vor fi rambursate. Anulările proiectelor se pot face doar cu notificare scrisă cu X zile înainte.
21. Jurisdicție internațională
Orice litigiu internațional va fi soluționat conform legislației române, cu aplicabilitate limitată la contractele semnate cu clienți internaționali.